Políticas de  Garantías

Garantías

  • Todos los equipos cuentan con un año de garantía en partes por defecto de manufactura, a excepción de partes plásticas y de cristal, partes eléctricas tienen 3 meses siempre y cuando se sigan las recomendaciones de uso e instalación.
  • El servicio de garantía se llevará a cabo en nuestras instalaciones, cubriendo el cliente el costo del envió, y zero grados el flete de regreso, en caso de aplicar garantía, cuando no procede el costo íntegro del flete corre por cuenta del cliente.
  • Para poder hacer válida la garantía es necesario enviar copia de la factura y o pedido, así como fotos del producto antes y después de ser empacado para su envío a nuestras instalaciones.
  • Los equipos deberán recibirse en buen estado, y limpios para poder hacer válida la garantía.
  • Zero grados no se hace responsable por los equipos no reclamados después de 30 días naturales de haberle aplicado una resolución de garantía.

Causas de invalidación de la garantía

  1. Si el período de garantía ha vencido.
  2. Si el producto presenta daños que no sean por defecto del fabricante.
  3. Cuando el producto presenta sello de garantía violado(cuando ha sido manipulado por otro técnico no autorizado).
  4. Daños durante el transporte o manipulación.
  5. Daños causados por desastres naturales tales como incendios, inundación, vientos, terremotos o descargas eléctricas.
  6. Daños por equipos quemados o por humedad.
  7. Daños causados por errores en el proceso de instalación.
  8. Si el equipo se encuentra instalado en un lugar inadecuado y esté expuesto a daños (mencionados en el punto 5) y el cliente haya dado su autorización a través de su firma en la hoja de servicio con las observaciones correspondientes.
  9. Daños causados por el uso del producto con fines distintos a aquellos para los que fue diseñado.
  10. Daños causados por mantenimiento incorrecto o por falta del mismo.
  11. Los productos se han sometido a modificaciones no autorizadas, reparaciones no autorizadas, mal uso.
  12. Los productos han sido dañados por la exposición a la intemperie sobrepasando las especificaciones y resistencia de los mismos.
  13. Cuando no se han seguido las recomendaciones de uso e instalación de acuerdo al manual del usuario de cada equipo.

Política de privacidad

 

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Comentarios

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Analítica

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